Informe #4
Cómo se comunican las crisis en Twitter
La manera de comunicar dice mucho sobre quién gestiona una situación de crisis. En el presente estudio, presentado por Xavier Peytibi en el Congreso ALICE y realizado junto a Carlos Guadián, se han analizado diferentes situaciones de crisis y cómo los alcaldes y alcaldesas de las ciudades que han padecido dichas situaciones las han afrontado.
¿Cómo se comunica —y cómo debe comunicarse— durante una crisis de emergencia? ¿Quién lo hace mejor y consigue mayor impacto? ¿Quién se convierte en protagonista de la comunicación y cómo?
Febrero 2019. Autores: Xavier Peytibi y Carlos Guadián
